2025年前三季度，桂林市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）坚决落实管委会决策部署，锚定住房领域关键环节，坚持“实干为要、创新为魂”的理念，以政策创新为驱动、以流程优化为抓手、以资金安全高效运行为保障，全力推动住房公积金事业高质量发展，将惠民政策转化为增进民生福祉的具体实践，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。现将工作情况汇报如下：
一、业务指标情况（数据截至9月30日）
（一）住房公积金归集。1-9月全市归集51.43亿元，同比增长3.59%。全市住房公积金缴存单位9398个；缴存职工46.95万人。截至9月底，全市累计归集住房公积金721.28亿元，归集余额222.55亿元。
（二）住房公积金提取。1-9月全市提取37.25亿元，同比下降2.73%，占归集额的（提取率）72.42%。截至9月底，全市累计提取498.72亿元。
（三）住房公积金个人贷款。1-9月全市共发放个人贷款3517户，同比增长7.78%；放款金额13.35亿元，同比增长14.67%；今年1至8月（9月银行贷款数据尚未公布）中心贷款投放量占我市所有个人住房贷款投放量的26.88%，同比增长6.11个百分点。截至9月底，个贷余额151.37亿元，个贷率68.02%。
（四）住房公积金增值收益。1-9月，全市共实现增值收益1.58亿元。
（五）住房公积金贷款风险。截至9月底住房公积金个贷逾期额273.91万元，逾期率0.181‰，低于2025年6月全区0.24‰的个贷逾期水平。
从业务数据看，今年1至8月（9月数据尚未公布），在我市商品房销售额下降5.4%的情况下，我市住房公积金贷款投放量不降反增，且占比持续增加，充分彰显了住房公积金对促进我市房地产市场平稳健康发展的重要作用。
二、前三季度取得的工作成效
2025年以来，中心全方位、多层次夯实我市住房公积金建设发展根基，取得多项荣誉。作为广西公积金系统唯一代表，向住建部监管司专题汇报工作并就公积金改革提出建设性建议；是全区唯一在住建厅住房城乡建设领域稳增长开好局动员部署会议上作经验交流的住房公积金管理中心；在住建厅稳中求进持续用力推动房地产市场止跌回稳现场会上，以“释放住房公积金利好政策 助推房地产市场稳健前行”为题作政策制定推广的经验分享；是参加住建部“十五五”住房公积金发展规划片区座谈会并作交流发言的全区两个住房公积金管理中心代表之一。荣获“公共机构节能工作先进集体”、“契约化”城市基层党建共建优秀单位等多项荣誉。涌现出全国住房公积金服务提升三年行动表现突出个人张蕾蕾等一批优秀干部。
（一）政策靶向发力，筑牢房地产健康发展“根基”。为更好地满足缴存职工保障性和改善性住房需求，中心精准施策带动房地产市场不断向稳。今年3月，管委会审议通过的住房公积金“新政”荣登央视报道。
1.降低保障性住房首付比例。缴存人家庭使用住房公积金个人住房贷款购买保障性住房的，首付款比例降至15%。
2.放宽公积金提取条件。其一，缴存人家庭购买、建造自住住房超过2年的，可提取购房后两年内缴存的住房公积金；其二，支持缴存人提取两套住房贷款的本息；因政策调整，截至9月底，中心办理购建住房提取5.78亿元，同比增长11.93%。办理偿还贷款提取18.91亿元，占同期提取总额的50.77%，占比增加0.7个百分点。
3.为“保交房”项目提供政策支持。在延长兴进颐景城等5个项目公积金贷款及提取受理时限基础上，今年新增荔浦碧桂园等4个项目，由购房合同备案后两年延长至四年。截至9月底，累计为9个“保交房”项目办理公积金贷款453笔、1.87亿元。
（二）宣传多维发声，奏响住房惠民政策 “强音”。联合住建局、政务中心等单位、媒体，打造“线上+线下”立体式宣传矩阵，助推我市住房公积金政策走进“千家万户”。
1.注重“线上”宣传扩面。参加住建厅“好房子·悦生活”网络直播公积金专题活动，携手房协助力楼市升温，直播互动超15万人次。创新制作公积金政策视频、图文，通过“内容创新+渠道整合+数据驱动”模式，实现公积金政策从“被动传播”到“主动触达”的宣传升级，提升政策知晓率和服务转化率。
2.深耕“线下”精准滴灌。参加桂林市人民政府组织的“住房公积金使用政策调整”新闻发布会，就新市民青年人住房宜居、住房消费提振、房地产市场平稳健康发展等热点问题作出解答。在全区首创“住房保障＋就业服务＋金融支持”的住房公积金宣介方式，携手企业、银行走进我市高校，开展“人才留桂 筑梦未来”高校毕业生桂林企业行活动，被《人民网》《广西日报》等多家媒体报道；将政策服务前移至桂林理工大学、桂林旅游学院、桂林航天工业学院等高校春季招聘会，以“靶向解读+一站式指导”为青年人才定制安居政策礼包，助力我市人才战略落地见效。为精准触达返乡务工人群与新市民，紧扣热点时节，先后10余次深入社区、商场等人流密集区开展异地贷款政策宣传，实现住房公积金政策的精准“投放”。组建服务专班，走进信昌·桂海晴岚、兴进·漓江一号等热销及新建楼盘，实施“一楼一策一案”的宣传扩面方式。针对行业特性与企业需求定制“一户一策”扩面方案，推动非公企业从“被动参与”向“主动建制”转变。2025年1至9月新增灵活就业缴存人1258人，同比增长159.38%。新增缴存企业504家，新增缴存职工2.73万名。
（三）服务优化升级，厚植安居保障服务 “沃土”。围绕“便民、高效、规范、智能”的工作要求，不断提升中心服务效能。
1.AI赋能，让业务“高效办”。引入AI智能客服“小金”，深度融合“AI技术+知识库”的先进框架，可清晰解答缴存、提取、贷款、服务渠道四大板块等56类高频业务问题，服务效率提升30%以上。整合多部门数据资源，构建信息“高速路”。在全区第一批联通“智桂通”平台，公积金贷款可多渠道“零跑动”办理。今年1至9月中心累计办理线上租房提取业务6.1万笔、2.94亿元；办结“高效办成一件事”贷款业务492笔、1.72亿元；缴存业务离柜率91.4%，提取业务离柜率95.82%。
2.倾心为民，让业务“暖心办”。不断健全服务体系，规范服务流程、细化服务标准。今年1至9月共受理12345热线工单264件，及时签收率100%，按时办结率100%，综合满意率100%，综合解决率100%，在桂林市各市直单位中名列前茅。因12345政务服务便民热线承办工作成绩突出，中心受邀在桂林市2025年县（市、区）12345政务服务便民热线业务培训会上作典型发言。
3.精简流程，让业务“便捷办”。打造“一站式”服务业务大厅，对缴存、提取、贷款业务材料进行整合精简，设置“跨省通办”专窗，今年1至9月通过两地联办、代收代办的方式共受理办结654笔“跨省通办”业务。灵活就业人员缴存开户仅需提供身份证及一类银行卡，实现“两证办结”，业务办理时限平均压缩60%以上。
三、下一步工作计划
（一）深耕人才战略，同频推进建缴扩面。与高校、银行、企业合作，持续开展“人才留桂 筑梦未来”高校毕业生桂林企业行活动，并深化活动影响力，与建缴扩面工作同频共振。聚焦新业态从业者等灵活就业人员缴存公积金的重要群体，开展精准有效的宣介方式，不断扩宽公积金制度覆盖面。
（二）推动政策落地，释放经济发展动能。为进一步释放购房需求，中心计划报管委会审议“商转公”“青年人才住房公积金支持” 两项政策。通过后，中心将聚焦“新政”，以精准宣传打破政策知晓壁垒，让政策红利直达目标人群。
（三）升级服务体系，深化数字智慧赋能。计划与自治区多项数据实现互联互通，打造租房提取“全流程审批”；全力推动公积金“网办率”的再提升，推行“不见面贷款审批”业务，打造多路径业务办理通道。
（四）聚焦民生保障，助力楼市平稳向好。中心将一如既往地积极响应市政府号召，全力支持“保交房”工作。充分发挥公积金制度优势，切实保障民生福祉，助推我市加快构建房地产发展新模式持续平稳向好。
回首过往，每一份成绩都闪耀着奋斗的光芒；展望前路，每一页蓝图都需要实干去描绘。我们深知，中心今日之成绩，离不开各位委员始终如一的鼎力支持与毫无保留的倾囊相助。下一步，中心将在管委会的坚强领导下，务实笃行、担当作为，全力为桂林经济社会高质量发展添砖加瓦、再创佳绩。
