服务暖寒冬 锦旗映初心——桂林市住房公积金管理中心兴安县管理部延时加班获群众点赞

近日，一面印着“热情答疑高效率，耐心办事暖人心”的锦旗，悄然送到了桂林市住房公积金管理中心兴安县管理部。送旗人秦女士紧握工作人员的手，连连道谢：“多亏了你们加班加点帮忙，我的公积金贷款才能顺利办下来，真是太暖心了！”这面沉甸甸的锦旗，不仅是群众对政务服务的由衷认可，更映照出兴安县管理部为民服务的责任与担当。

时光回溯2025年12月30日，时过黄昏，下班时限早已逾越，兴安县管理部的办公区域依旧灯火通明，工作人员仍全神贯注地为秦女士办理公积金贷款业务。从贷款资料的细致审核，到业务流程的逐项讲解，再到系统操作的精准录入，每一个环节都耐心细致、有条不紊。工作人员用专业高效的服务，打通了政务服务的 “最后一公里”，让群众在寒冬里感受到了实实在在的温暖。秦女士动情回忆起当时的场景：“本来还担心赶不上年底办理，没想到工作人员主动留下来加班，一步步指导我完善材料，一点都不敷衍。”

群众的满意度，就是我们服务的标尺；百姓的好口碑，就是我们最美的勋章。兴安县管理部将以此次获赠锦旗为契机，继续秉持为民服务的初心使命，不断优化服务流程、提升服务质效，用更热情的态度、更高效的行动、更贴心的举措，破解群众办事 “急难愁盼” 问题，让公积金服务既有速度更有温度，用实际行动书写兴安县管理部政务服务新篇章。