党建引领送服务 上门代办暖民心——桂林市住房公积金管理中心贴心服务特殊群体

为持续深化住房公积金便民服务，桂林市住房公积金管理中心坚持以人民为中心的发展思想，以党建为引领，紧盯特殊群体办事难点堵点，主动延伸服务链条，用心用情开展上门服务，切实打通服务群众 “最后一公里”。

针对瘫痪卧床、年老体弱、行动不便等无法到窗口办理业务的群众，中心始终将其需求摆在突出位置，专门开通特殊群体绿色通道，推行预约上门、全程代办等便民举措，让服务更有温度、更贴民心。

近日，家住叠彩区江与城小区的李老伯因中风瘫痪，无法亲自办理公积金相关业务。了解情况后，中心贷款业务部第一时间安排工作人员，携带资料上门服务，耐心细致核实信息、讲解政策、协助完善手续，全程高效便捷、贴心周到，用实际行动为群众排忧解难。

从“群众跑”变为“干部跑”，从“窗口办”变成“上门办”，不仅免去了群众来回奔波，更精准解决了特殊家庭的急难愁盼。每一次上门服务，都收获着群众的认可与称赞；每一句朴实话语，都彰显着公积金人为民服务的初心使命。

下一步，中心将持续深化为民服务理念，推动上门服务常态化、制度化，不断优化服务举措、提升服务质效，以党建促服务、以实干暖民心，真正把民生实事办到群众心坎上，让公积金服务更有温度、更接地气、更聚民心。